副州长马碧深入永顺县政务服务大厅调研

副州长马碧深入永顺县政务

服务大厅调研

4月14日下午，湘西土家族苗族自治州副州长马碧在县委常委、统战部部长李玉芳陪同下深入永顺县政务服务大厅调研指导疫情防控、优化营商环境及文明城市创建等工作。

在政务服务大厅，马碧详细询问了窗口设置、办事流程,了解“三进”、“帮代办”等工作开展情况，现场和办事群众亲切交谈，正在社保窗口办理业务的张大姐满意的说到：“工作人员服务态度很好，相关政策解释的很清楚，事情都是一次就能全部办完，不需要多次来回跑，很省事。”在婚姻调解室，工作人员介绍了今年以来的婚姻调解工作开展情况，据统计，今年1——3月，婚调室共接待调解对象对，调解成功51对，对促进家庭和谐发挥了积极作用。

马碧充分肯定了政务服务大厅各项工作，他强调，一要严格落实疫情防控。当前正值疫情防控特别防护期，一定要确保进入大厅人员%测体温、查验场所码，织密织牢疫情防控网。二要持续提升服务能力。窗口工作人员要进一步转变工作作风，提升服务意识，优化办事流程，热情为企业群众搞好服务。三要用心打造文明窗口。要对标省级文明城市创建相关标准，做到大厅干净整洁、制度规范有序，业务办理高效，充分展示永顺政务服务人的良好形象。

作者：瞿宏忠郭代园

编辑：王娟

初审：杨玉兰

终审：向丹

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