学雷锋月国网永顺县供电公司优服务解民忧

红网时刻3月4日讯（通讯员符蓉国黄承松）“谢谢！谢谢啊！”3月3日，在永顺县万坪镇农林村，孤寡老人全爷爷握着供电人员的手，看着重新亮起来的电灯，一个劲儿地重复道。全爷爷名叫全生科，是万坪镇农林村的孤寡老人，70多岁了一生无儿无女。近段时间屋内的灯打不开，晚上都是摸进摸出，很不方便。邻居无意间发现他家无电，便与国网永顺县供电公司取得联系。国网永顺县供电公司接到电话后，立即安排技术人员带上抢修工具及相关材料赶来现场，经过检查，发现是开关及卧室用电线路出了故障，引起了停电。找准原因后，技术人员“对症下药”换好新开关，修复故障线路，成功复电。3月是学雷锋月，为传承雷锋精神，做好优质服务，国网永顺县供电公司制定详细计划：一是加强供电服务热线管理，全天24小时安排人员值班；二是特意将印有属地供电网格员及供电服务热线联系电话号码的便民卡粘贴在每个用户的电表上，便于用户查找、拨打、联系；三是成立子应急抢修队，随时准备为用户用电排忧解难，有力展现了国网公司“人民电力为人民”的服务宗旨。